Återbetalningspolicy
Vi har en 30-dagars returpolicy, vilket innebär att du har 30 dagar efter att du mottagit din vara för att begära en retur.
För att vara berättigad till en retur måste varan vara i samma skick som när du mottog den — oanvänd, med etiketter och i originalförpackningen. Du behöver även kvitto eller annat köpbevis.
För att påbörja en retur, kontakta oss på info@noll7mobilservice.se. Returer skickas till: Engelbrektsgatan 24, 702 12 Örebro, Sverige.
Om din retur godkänns skickar vi en returetikett samt instruktioner om hur och vart du skickar paketet. Varor som skickas tillbaka utan att en retur först begärts accepteras inte.
Kontakta oss alltid vid frågor om returer på info@noll7mobilservice.se.
Skador och fel
Inspektera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du mottagit fel vara, så att vi kan åtgärda problemet.
Undantag — ej returnerbart
Vissa varor kan inte returneras, exempelvis specialbeställda eller personligt anpassade produkter. Kontakta oss vid frågor om din specifika vara. Vi accepterar inte returer på reavaror eller presentkort.
Reparationstjänster — 3 månaders garanti
Alla reparationer utförda av Noll7 Mobil Service omfattas av 3 månaders garanti. Om samma fel uppstår igen inom garantiperioden åtgärdas det kostnadsfritt. Garantin gäller inte skador orsakade av yttre påverkan efter reparationen.
Byten
Det snabbaste sättet att få en ny vara är att returnera den ursprungliga varan och, när returen godkänts, göra ett nytt köp.
EU:s 14-dagars ångerrätt
Enligt EU-lag har du rätt att ångra eller returnera din beställning inom 14 dagar, utan att ange något skäl. Varan måste vara i samma skick som när du mottog den — oanvänd, med etiketter och i originalförpackningen. Kvitto eller köpbevis krävs.
Återbetalningar
Vi meddelar dig när vi mottagit och inspekterat din retur och informerar om återbetalningen godkänts. Om godkänd återbetalas du automatiskt via din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Observera att din bank eller kortutgivare kan behöva ytterligare tid för att behandla återbetalningen.
Om mer än 15 arbetsdagar passerat sedan din retur godkändes, kontakta oss på info@noll7mobilservice.se.